出发地
目的地
热门搜索:
出发地
目的地
热门搜索:
出发地
目的地
热门搜索:
出发地
目的地
热门搜索:

一、金色福概要: 北京金色福国际旅行社有限公司 ( “金色福旅游” ) ,让旅行更有价值;提供人性化、更透明的高品质旅行服务。 金色福旅游品牌始于2002年,国家特许经营许可证号:L-BJ-CJ00199。 专注于50岁以上人群。 产品及服务更注重游客的旅行体验,自组成团、不拼团;不安排回佣性购物,一价全包。 产品均为自主研发,独立...

游客心声

表 扬 及 建 议

时间:2014/7/14 14:21:00 作者: 浏览:2518次

                                                                                           表 扬 及 建 议

我们一行五人报了贵公司五月五日赴福建的老年旅游团。在旅游期间贵公司跟团的导游,徐春侠一路对我们照顾特别周到,无微不至,到一个景点第一句就是嘱咐大家注意安全。重复地导安排的参观游览的时间,提醒大家不要耽误开车。车停下总是第一个赶到门口,扶着老人上车、下车,并不时地提醒注意脚下。团里的旅友身体素质不一样。不论上山下山总是走在最后,帮人背着包。旅友岁数又都比较大,参观游览时她总是跑前跑后,询问有没有不舒服的。真是关心备至,体贴入微。

再有:有了问题能够及时和地导沟通解决。例如:在九曲溪漂流时,由于地导没能说清小费问题。造成了误会。团里成员情绪有些激动。小徐及时和地导沟通。终于弄明白了是艄公和地导的小费问题。地导想要小费又不好意思说,所以支支吾吾。事情清楚了误会也就消除了。

另外:本公司此次行程安排是合理的,先把比较消耗体力的项目安排在行程初期,随着游玩体力有所消耗,后期的项目相对消耗体力就不大了。这样有利于旅游的体力恢复。所以整个行程下来并不感觉累,比较轻松适合年岁大的人参与。

总之此次旅游是高兴的,难忘的,满意的,全体成员都对导游徐春侠给与了肯定。希望贵公司给予表彰。我相信像徐春侠这样的高素质的导游,贵公司不止她一个。通过她们的服务,我们看到贵公司的讲诚信、讲服务、讲信誉的企业素质。贵公司肯定还是我下次外出旅游的首选。同时我们还要向朋友介绍你们公司。让更多的人知道你们公司,选择你们的公司。

最后我给贵公司提一个建议:

    贵公司应把自费的项目写再清楚一些。例如:这次武夷山九曲溪漂流,除了行程里写的收费项目外,还应注明艄公的小费和地导的小费。这样旅友们钱掏得明明白白。既然出去玩谁也不在乎十块八块的。只要说清楚就行了。这次地导想要小费,又不好直接说,吞吞吐吐、支支吾吾倒闹出了误会。以后应避免此事发生,举一反三,以此类推,不知此建议妥否,请贵公司斟酌。

 

 

 

 

                                      钟国强

                                   2014年5月17日