一、金色福概要:
北京金色福国际旅行社有限公司 ( “金色福旅游” ) ,让旅行更有价值;提供人性化、更透明的高品质旅行服务。
金色福旅游品牌始于2002年,国家特许经营许可证号:L-BJ-CJ00199。
专注于50岁以上人群。
产品及服务更注重游客的旅行体验,自组成团、不拼团;不安排回佣性购物,一价全包。
产品均为自主研发,独立发团。
每团均配备优秀领队,全心为游客服务。
二、企业文化:
愿景:服务领先,可信赖。
使命:让旅行更有价值。
服务理念:诚信是服务的基础;顾客永远是对的;超越顾客的期望。
产品文化:爱 . 品质--更多爱心、高品质。
三、核心优势:
自组成团:产品均自主研发,自行成团,充分考虑50岁以上旅游者的特点,节奏宽松适宜。
专业团队:有一支服务意识超前,追求服务极致,熟悉50岁以上旅游者需求偏好的工作团队。
导游队伍:拥有一批素质高、服务意识极强的专业旅行团高级经理。
广泛合作:严格选择、精诚合作,建立了强有力的渠道供应商。
后期保障:高效、负责的投诉应急措施及处理机制。
四、产品特色:
1、不安排购物,不以购物佣金来贴补团费和导游及旅行团经理的工资。
2、一价全包,白天不安排额外自费参观项目(缆车、环保车、电瓶车、娱乐性项目除外)。
3、每团必派优秀领队,提供优质服务并对地接进行有效监督(疗养游除外)。
4、旅行节奏充分考虑50岁以上人群特点,宽松适宜。
5、广泛调研,充分听取游客意见,不断改进线路设计和服务。
6、注重各个环节的游客体验;每团设置人数上限。
五、产品分类
1、出境游:出境游产品按中老年出行特点设计,相对宽松,100%不进购物店,精华景点全,一价全含无自费(娱乐性项目除外);包含的餐较多;每团不超过25人。
2、摄影游:题材鲜明、摄影季节极佳,但并非深处创作;100%不进购物店;每团不超过20人。
3、观光型:注重客户体验,住宿条件相对较好(部分为四星/四钻),旅行节奏适宜;100%不进购物店;无自费景点(娱乐性项目除外);每团不超过25人。
4、休闲游:旅行节奏更加轻松、休闲,住宿、餐食相对较好;100%不进购物店;每团不超过16人。
5、旅居游:深度漫游,旅游和休养、美食相结合,格外轻松;部分门票未包含;每团不超过10人。
6、疗养游:精选度假基地,自由休养,自行前往周边的景点参观,不派全陪。
7、个性定制:为您及家人和朋友量身定制专属于您自已的旅行。