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游客心声

宾客意见反馈表

时间:2013/8/18 16:02:00 作者: 浏览:3123次

     我们是2013年8月7日65期北极村旅行团,我们的全陪是王丹。因为一些原因,反馈意见表没能交到王丹手中,特在此发信告知社里我们的意见:
 
     打钩项目:除了用餐和宾馆有些地方不是十分好,给出良以外,其他基本可以是优。尤其要提的是,漠河地接在有失误的情况下,全力弥补,尽了很大努力,应与感谢。另五大连池的导游不错,虽年轻但很负责而且积极热情讲解。漠河的地接导游也不错。其他尚可未出现问题。
 
     对全陪打分评价,第2、9为10+,第8为9分,其余均为十分,总体服务评价可以为10+。
 
    王丹是我们的全陪导游,她的责任心非常强,工作积极主动,话虽不多,但语言简单清晰明了,表现了很好的组织能力。
    当天气变化和大水耽误时间时,她能提醒地接导游改变景点安排,使我们的旅行更好更愉快。
    当漠河地接社出现失误,没有赶上火车时,当火车因大水出现延误,团里有改乘飞机等等各种复杂状况时,王丹能沉着应对,和方方面面沟通协商,很不容易!
    在北极村伙食过素时,她自己给大家增加鸡蛋,我们表示感谢。
    因此我们说,王丹是我们喜欢和信任的导游。
 
                                                                                                                          游客:李茹  吕秀英  阿拉坦巴特尔  海宁      
                                                                                                                                                       2013.8.16