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一、金色福概要: 北京金色福国际旅行社有限公司 ( “金色福旅游” ) ,让旅行更有价值;提供人性化、更透明的高品质旅行服务。 金色福旅游品牌始于2002年,国家特许经营许可证号:L-BJ-CJ00199。 专注于50岁以上人群。 产品及服务更注重游客的旅行体验,自组成团、不拼团;不安排回佣性购物,一价全包。 产品均为自主研发,独立...

游客心声

环蜀九寨旅游团表扬

时间:2010/11/8 17:19:00 作者:延庆游客 浏览:2745次

北京金色福旅游公司领导:

   今年10月20—31日,我们夫妇参加了贵公司组织的环蜀九寨旅游团的旅游活动,回来一周时间了,除了对四川秀美山川景色和深厚文化底蕴留下了深刻美好的印象,对贵公司的全陪导游笑天同志出色的服务更值得提出表扬。

    一,待游客亲如家人。笑天同志很有亲和力,全程陪同12天里他总是和颜悦色,很尊敬老年人。待我们亲如家人,大家也都把他当成自家的孩子,意见和建议很容易统一。

    二,热情服务不厌烦。因为是老年人组的团,事情自然就比较多,可是笑天热情细致从不厌烦,他想我们之所想,及我们之所急,大到住宿行路,小到一片药一根针,都安排的很妥帖。在黄龙时,六十多岁的陈女士因高原反应出现头晕现象,笑天热心照料关爱有加。

    三,协调能力强。因为换了四五位导游,良莠不齐,当地有的地导因推荐的自费项目未被采纳而表现出冷淡时,笑天都会及时疏导做工作,缓和稳定大家的情绪,既不挑事又注意维护大家的自愿原则,工作做的很到位。总之,笑天是一位优秀导游,敬请公司领导予以表彰!

 

 

 

                                    北京市延庆游客 *** ***

                                       2010年11月8日