一次令人满意的旅游

时间：2010/4/15 17:16:00 作者：杜长昆 浏览：3415次

一次令人满意的旅游！

    故人西辞黄鹤楼，烟花三月下杨州……大诗人李白脍炙人口的诗句，从少年时代就吸引着我们，总想着到那天堂美景去看一看，没想到改革开放后，大倡人文和谐的盛世下，实现了美好愿望，亲临其境地体验一下江南的三月。这次我们参加的是金色福旅行社组织的华东全线旅游团，二十余人组成了一个临时集体，它不仅使我们饱览江南风光，而且也扩大了知识。为什么能有这样的结果呢？这和我们的领队、导游与陪团医士的辛勤劳动是分不开的。下面就谈一下个人的感想：

    做一件事情，第一印象往往是非常重要，人们常说开门为主，是不无道理的。见到北京晚报广告后，就选了你们社，去得是阜城门分站。是张倩倩小同志和我们谈的，她介绍情况合情合理，朴实无华，不虚张，不浮夸，实事求是地介绍，这正符合人们的心理，更符合老年知识分子的想法。我们很快地就办理了手续，这种以实为实的精神，建议应该大力发扬！

    老年人办事力求稳妥，出发那天，我们去得很早，可是带队赵东明比我们去得还早。他老早就到，举旗张望，一见就是一个精明热心的小伙子。他言语谦逊，态度和顺，尊敬老年人，把自己放到晚辈的位置。不象有的小青年，在长辈面前，高谈阔论，神采奕奕，其实话中净错。小赵能把这种良好的精神贯彻始末。

    在整个旅途中，他和陪团医士小章（章福格）能想游客想，急游客所急，处处想得十分周到。值得提及的是我们团是个老年团，其中七十岁以上的就有十多人，在照料和护理上更有其一定的难度！譬如，行动迟缓，他们得前后左右的照应，帮助搀扶，拿东西，老人年老了，说话中可能不受听，但也的听下去，并老得笑脸相迎，总得有个年龄（辈分）的区分吧。这也是对青年人的一个锻炼。小赵他们很早起床，赶到餐厅安排用餐，一边吃还得看着餐桌，联系添饭添菜，游览中虽不是主讲（当地导游小魏承担）但配合默契，做好后勤。参观行走中，小赵小章，一个把前一个把后，前后左右都照顾到，小心碰头，小心路滑，那有个坎，那有个坑……都告诉大家。这些细微事情，不提醒一声，也不算不作为，可是他们都能想到，这说明确实是尽心尽责了。小章医士除参观浏览中询问送药外，晚上回到旅社还查房，查病送药，他们睡得很晚。旅游这几天，天气忽冷忽热，又有阴雨，旅客没有出现什么影响行动的大病。大家都能按时跟上，一起行动。对于购物与自费项目，不号召，不引导，只白话素描，反而更感觉到事情的真实性，小赵小章确实是我们信赖的好导游！

    这里我们还得说一下，当地的导游小魏（魏晓瑞）同志，也希望你们把此情况反映过去。晓瑞确实也是一个精明强干的小伙子。他三十来岁年富力强，脑筋快，口才好，业务熟练，一水的标准普通话，被我夫人称为国内遇到的最好的导游员。（国外是ZX旅行社的HZZ，五十多岁台湾人）小赵知识面广表现在：地理、历史、民情典故知道的多，特别能背出许多诗词，而且还不是众人皆知的《床前明月光，疑是地上霜……》，《月落乌啼霜满天……》等通用诗句，而是能够引用切题的鲜为人知的诗句。连我爱好文学的七十余岁的老人也为之惊叹！他能用自己掌握的知识与熟练的口才把景点描绘出来，让人听的懂，听的有兴趣，愿意听，这就是技巧，这就是本事。我当时就想：“为什么人家江浙一带沿海地区，人都很精明，脑筋来得快，敢于创新，接受新事物也快，这和长期以来思想开放，经济发达大有关系。这是我们北方应该向人家学习的。”现在人们有一种偏差，什么孩子要上北大、清华，什么要当歌唱家，舞蹈家，画家和外交家……登高不成，反而跌入深渊。三百六十行，行行出状元，只要你是某一方面的人才，你就是状元了！

    十一天的旅游收获不小，饱览风景，增长知识，结交了小赵小章小魏等小朋友以及司机老乐同志，更主要的是对你们旅行社建立了良好的印象。文明与诚信虽是摸不着的软件，但正是这种无形的软件财富，造就了象同仁堂，瑞蚨祥等百年老店，衷心的冀望我们的金色福在旅游行业中，也能创造一个百年诚信老店，为国家的旅游事业作出更大更多的贡献！

                                    金色福华东全线旅游团团员 杜长昆等人

                                                   2010-04-15