我们的好导游——高波、刘宏年

时间：2011/4/16 16:53:00 作者：杜老师 浏览：3328次

   这次我们十六位年岁大的老年人，参加金色福旅行社组织四月七日至十五日的广东全境游。大家游览愉快，扩大知识，安全可靠，“高高兴兴去，平平安安回”。达到了旅游的预想目地，这和我们的两个小导游的辛勤劳动，热心服务是分不开的，也正是他们所付出的大量劳动，使我们全团同志达到了完全的满意。我们这个团队中除一名陪同家属较年轻外，其他人都是６５岁以上，最大的一名老人８２岁，别说玩得高兴，就是平安回来，也已经是一等功了！

   我们的小高同志，在我们众老人面，前应该是的小孩子了，也就是这个小青年，给我们留下了深刻的印象。她除了具有一般导游的能力以外，还具有一般小姑娘不具有的“冲劲”， 敢闯敢冲，办事利落，遇事不慌，处事果断，前后奔跑，精力旺盛……这些性格特点正是我们临时组成的，来自各方的，散乱一伙人的团队所需要的。为此她多次在众人意见不一致时，她都能尽量融汇了，大多数人的意见，把事情决定下来，又节省了时间，又达到了众人满意，事后他还能对少数人表示歉意，实际上是做了化解工作。

   火车已经进了北京西站，团友下车握手告别，纷纷离去。本来小高的任务已经完成，但是她还照顾着一位８２岁得老奶奶寻找南出站口，看来他是要非把最后的一位困难户送到家，她才放心。

   另一个当地导游刘宏年是一个精明的小伙子！他旅游知识丰富，掌握的资料多，口才好，能把风景人情形象的讲出来，能根据老同志的特点，当地的情况，适当地调整旅游细节，既节省了时间，又减轻了老人们的体力。圆满的完成了导游任务。

   综观起来，我们这次广东之行，从阜成门点报名，所接触的张倩、高波、刘洪年等小同志，他们都能热心为大家服务，都是你们旅行社的很好职工，希望贵社大力培养，我想将来定能做出更大的贡献！

                                    广东旅游团成员 杜老师

                                    二零一一年四月十六日