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一、金色福概要: 北京金色福国际旅行社有限公司 ( “金色福旅游” ) ,让旅行更有价值;提供人性化、更透明的高品质旅行服务。 金色福旅游品牌始于2002年,国家特许经营许可证号:L-BJ-CJ00199。 专注于50岁以上人群。 产品及服务更注重游客的旅行体验,自组成团、不拼团;不安排回佣性购物,一价全包。 产品均为自主研发,独立...

游客心声

我们的好导游——高波、刘宏年

时间:2011/4/16 16:53:00 作者:杜老师 浏览:2842次

   这次我们十六位年岁大的老年人,参加金色福旅行社组织四月七日至十五日的广东全境游。大家游览愉快,扩大知识,安全可靠,“高高兴兴去,平平安安回”。达到了旅游的预想目地,这和我们的两个小导游的辛勤劳动,热心服务是分不开的,也正是他们所付出的大量劳动,使我们全团同志达到了完全的满意。我们这个团队中除一名陪同家属较年轻外,其他人都是65岁以上,最大的一名老人82岁,别说玩得高兴,就是平安回来,也已经是一等功了!

   我们的小高同志,在我们众老人面,前应该是的小孩子了,也就是这个小青年,给我们留下了深刻的印象。她除了具有一般导游的能力以外,还具有一般小姑娘不具有的“冲劲”, 敢闯敢冲,办事利落,遇事不慌,处事果断,前后奔跑,精力旺盛……这些性格特点正是我们临时组成的,来自各方的,散乱一伙人的团队所需要的。为此她多次在众人意见不一致时,她都能尽量融汇了,大多数人的意见,把事情决定下来,又节省了时间,又达到了众人满意,事后他还能对少数人表示歉意,实际上是做了化解工作。

   火车已经进了北京西站,团友下车握手告别,纷纷离去。本来小高的任务已经完成,但是她还照顾着一位82岁得老奶奶寻找南出站口,看来他是要非把最后的一位困难户送到家,她才放心。

   另一个当地导游刘宏年是一个精明的小伙子!他旅游知识丰富,掌握的资料多,口才好,能把风景人情形象的讲出来,能根据老同志的特点,当地的情况,适当地调整旅游细节,既节省了时间,又减轻了老人们的体力。圆满的完成了导游任务。

   综观起来,我们这次广东之行,从阜成门点报名,所接触的张倩、高波、刘洪年等小同志,他们都能热心为大家服务,都是你们旅行社的很好职工,希望贵社大力培养,我想将来定能做出更大的贡献!

                                  

                                    广东旅游团成员 杜老师

                                    二零一一年四月十六日